Утвержден базовый стандарт защиты прав и интересов потребителей услуг форекс-дилеров

Утвержден базовый стандарт защиты прав и интересов потребителей услуг форекс-дилеров

10 января 2019

Екатерина Чернявская

В соответствии с указанным стандартом форекс-дилеры будут обязаны информировать потребителей о рисках, связанных с рамочными и отдельными договорами. Речь также идет о возможных финансовых потерях при заключении таких договоров и расходах на исполнение обязательств. Все эти сведения будут сообщаться потребителю в специальном уведомлении о рисках. Документ1 вступит в силу 1 декабря текущего года.

Стандартом также установлены основные правила рекламы финансовых услуг, оказываемых форекс-дилером, а также минимальные стандарты обслуживания получателей финансовых услуг, касающиеся доступности и материального обеспечения офисов и доступности сайтов форекс-дилеров. При этом согласно документу реклама не будет содержать каких-либо текстовых, звуковых или визуальных обращений или заявлений, содержащих информацию, способную прямо или косвенно, посредством замалчивания, двусмысленности или преувеличения ввести получателя финансовых услуг в заблуждение. Речь идет, к примеру, об условиях финансовых услуг, которые могут повлиять на выбор их получателя.

Напомним, что 8 мая текущего года вступит в силу базовый стандарт защиты прав потребителей услуг страховщиков.

______________________________

1 С текстом базового стандарта защиты прав и интересов получателей финансовых услуг, оказываемых членами саморегулируемых организаций в сфере финансового рынка, объединяющих форекс-дилеров можно ознакомиться на официальном сайте Банка России.