Правительство РФ утвердило правила возврата билетов на спектакли и концерты

МОСКВА, 24 сен — РАПСИ. В России утверждены правила возврата билетов на спектакли, концерты и выставки, согласно которым зрители при наличии уважительных причин смогут вернуть 100% стоимости билетов даже при подаче заявления в день проведения мероприятия, сообщает на сайте правительства РФ. 

Новые правила возврата зависят от причин, по которым зритель решил отказаться от посещения мероприятия. Если это произошло из-за его болезни, смерти члена семьи или близкого родственника, то он вправе вернуть полную стоимость билета даже при обращении в день проведения мероприятия. Не позднее этой даты необходимо подать заявление о возврате в организацию или билетному оператору, к которому необходимо приложить билет, копию электронного чека (если билет электронный), копию паспорта и подтверждающие документы (копию больничного листа; копии свидетельства о смерти и документов, подтверждающих родство). Документы можно подавать лично, отправлять почтой или через интернет. 

В иных случаях заявление и комплект документов должны быть предоставлены не менее чем за 3 дня до проведения мероприятия, иначе деньги не вернут. Процент возврата регулируется законом о культуре и зависит от количества дней, оставшихся до мероприятия. Так, зритель может получить обратно 100% цены билета, сданного не позднее чем за 10 дней, 50% – не позднее чем за 5 дней, 30% – не позднее чем за 3 дня.  

При этом способ возврата денег определяет сама организация. В возврате могут отказать, если зритель подал заявление позже установленного срока либо не предоставил подтверждающих документов.