Вредные советы: как сделать рекламу и получить штраф от ФАС

Иллюстрация: Право.ru/Петр Козлов

Одна компания решила прорекламировать свой продукт, но не раскрыла важных условий о цене. Другая решила задеть тех, кто не пользуется ее приложением, и высмеяла их в своей рекламе. Третья посчитала, что в YouTube законы не работают, и заказала у блогеров рекламную интеграцию алкогольных продуктов. А еще один рекламодатель решил воспользоваться эпидемией коронавируса и заявил, что «Арбидол» от болезни помогает. Все они получили предписания или штрафы, а также попали в нашу рубрику «Вредные советы» – на этот раз о популярных рекламных нарушениях.

1Расскажи, что лекарство поможет от коронавируса

Что рекламировали: «Арбидол».

Как рекламировали: в рекламе производитель сообщил, что препарат «Арбидол» обладает терапевтической эффективностью против коронавирусной инфекции. При этом в инструкции по применению лекарства такие его свойства отсутствовали.

Почему так нельзя: ФЗ «О рекламе» разрешает рекламировать только те свойства препаратов, которые описаны в его инструкции (ч. 6 ст. 24 закона). Характеристики и способы применения лекарственных препаратов в рекламе должны строго соответствовать тому, что указано в инструкции по применению. В итоге АО «Отисифарм», рекламодателю, выдали предписание о прекращении нарушения. А штраф за такое нарушение составляет от 200 000 до 500 000 руб.

2Говори побыстрее

Что рекламировали: квартиры в жилом комплексе.

Как рекламировали: на радио. После рассказов о качествах ЖК озвучили обязательную информацию о проектной декларации и наименовании застройщика. На всё хватило трех секунд эфирного времени.

Почему так нельзя: информацию зачитали слишком быстро, из-за чего потребитель не мог воспринять ее. И хотя рекламодатель формально исполнил требование закона, фактически он его нарушил. ООО «Главстрой-СПб специализированный застройщик» (рекламодатель) и ФГУП «Всероссийская государственная телевизионная и радиовещательная компания» (рекламораспространитель) выданы предписания об устранении нарушения. А штраф за такие нарушения составляет от 100 000 до 500 000 руб. 

3Закажи «алкогольную» интеграцию у YouTube-блогера

Что рекламировали: виски Jim Beam.

Как рекламировали: с помощью вставки в ролик одного из видеоблогеров. В ролике-интеграции продемонстрировали стеллаж с виски Jim Beam и поговорили о «вечеринках для каждого» в честь 225-летия компании.

Почему так нельзя: реклама алкогольной продукции не должна размещаться в интернете (п. 8 ч. 2 ст. 21 закона «О рекламе»). Поэтому ФАС выдала предписание устранить нарушение.

Договоры на рекламную интеграцию между компаниями и популярными YouTube-каналами становятся все более популярными. Но вне зависимости от способа и канала распространения надо учитывать требования законодательства.

Татьяна Никитина, начальник управления контроля рекламы и недобросовестной конкуренции ФАС

4Прорекламируй букмекера

Что рекламировали: букмекерскую контору Winline.

Как рекламировали: во время баскетбольного матча сразу несколькими способами: с помощью аудиозаписей, на бортах баскетбольной площадки и через рекламную конструкцию.

Почему так нельзя: реклама основанных на риске или пари игр очень ограничена законом «О рекламе». Например, ее можно пускать в телевизионный эфир, но только с 22:00 до 7:00. Рекламировать букмекерские компании прямо на спортивном мероприятии нельзя, указала ФАС. Она выдала предписания об устранении нарушений ФАУ МО РФ ЦСКА и ООО «Профессиональный баскетбольный клуб ЦСКА» (как рекламораспространителям) и возбудила дела об административных правонарушениях. 

5
Покажи ребенка в опасности

Что рекламировали: страховку здоровья для детей от компании «ВТБ Страхование».

Как рекламировали: на изображение ребенка, который идёт по верхней перекладине качелей, поместили надпись: «Могу все!»

Почему так нельзя: члены экспертного совета ФАС отметили, что выражение «Могу всё!» в совокупности с изображением ребёнка в опасной ситуации воспринимаются как «утверждение о возможности совершения ребенком любых действий, в том числе опасных для его здоровья». А показывать несовершеннолетних в опасных ситуациях запрещает закон «О рекламе». В итоге «ВТБ Страхование» оштрафовали на 100 000 руб.

6Оскорби клиента

Что рекламировали: сервис объявлений Auto.ru.

Как рекламировали: с помощью видеороликов. В них покупатель и продавец обсуждали, почему объявления о продаже автомобиля нет на Auto.ru, а другой человек комментировал причину. Оказалось, что продавец просто пытается обмануть покупателя. Чтобы не попасть в такую ситуацию, зрителям предложили скачать приложение Auto.ru, где размещаются проверенные объявления.

Почему так нельзя: реклама не должна формировать негативное отношение к тем, кто не пользуется рекламируемыми товарами, или осуждать их. ООО «Яндекс.Вертикали» получило предписание об устранении нарушения. Штрафы за них составляют от 100 000 до 500 000 руб.

7
Сделай погромче

Что рекламировали: телеканал CNN.

Как рекламировали: громко. Уровень громкости звука фрагментов со сведениями о телеканале, а также логотипа телеканала несколько раз превысил уровень громкости звука прерываемой ими телепередачи – от 1,6 дБ до 9,6 дБ (при допустимых 1,5 дБ).

Почему так нельзя: уровень громкости рекламы не должен превышать средний уровень громкости звука прерываемой телепрограммы. Нарушителям грозит штраф до 500 000 руб. А CNN наказали на 200 000 руб.

8Напиши важное мелким шрифтом

Что рекламировали: банковскую карту Райффайзенбанка.

Как рекламировали: в рекламном ролике, который транслировался на телевидении, мелким шрифтом подписали важную информацию о банковском продукте.

Почему так нельзя: информация была подписана мелким шрифтом и показывалась недолго, поэтому у потенциального потребителя не было возможности прочитать ее. А ведь там содержались условия обслуживания в банке. Поэтому в антимонопольной службе назвали такую рекламу недостоверной и назначили штраф в 100 000 руб., а суд с этим согласился.

9Скрой важную информацию от клиента

Что рекламировали: мобильный тариф МГТС «Super Smart».

Как рекламировали: разослали клиентам информацию о том, что абонентская плата по тарифу составляет 350 руб. Но не написали о том, что такая цена будет действовать только в период промоакции или при покупке нескольких SIM-карт.

Почему так нельзя: потому что такая реклама вводит потребителя в заблуждение относительно цены продукта. «Без пояснений потребители легко могли прийти к выводу, что услуги связи по тарифу «Super Smart» предоставляются за 350 руб. в месяцу. По факту же такая возможность была ограничена жесткими условиями, о которых оператор в рекламе предпочел умолчать», – отмечали в ФАС. Служба выдала решение и предписание о прекращении нарушения, которые признал законными суд.

10
Пообещай больше, чем собираешься дать

Что рекламировали: выгодные вклады.

Как рекламировали: реклама в газете рассказала читателям, что кооператив «принимает сбережения до 13,5% годовых».

Почему так нельзя: реклама финансовых услуг не должна умалчивать об условиях, которые повлияют на уровень ее доходности. Рекламодатель лишь рассказал о возможной максимальной ставке по вкладу, но не объяснил, при каких условиях потенциальный клиент сможет получить такой процент. Поэтому кредитный потребительский кооператив «Сберагро» получил предписание о прекращении нарушения. Ему грозил штраф от 100 000 до 500 000 руб.