Результат проверки качества товара

На вопрос читателя «АГ» отвечает эксперт службы Правового консалтинга «ГАРАНТ»

Александров Алексей
Эксперт службы Правового консалтинга ГАРАНТ

13 Апреля 2021
Судебная практикаГражданское право и процесс

Материал выпуска
№ 8 (337) 16-30 апреля 2021 года.

Стороны заключили договор, по которому продавец должен предоставить покупателю печатную продукцию. Договором предусмотрена обязанность покупателя принять результаты либо направить рекламацию не позднее трех дней с момента получения продукции. Продавец передал изготовленную продукцию представителю покупателя, который отказался от принятия, указав на несоответствие изготовленной продукции условиям договора. Фактически товар оставлен у покупателя, но без документального оформления (товаросопроводительные документы не подписывались). При этом письменный отказ в установленный срок не был направлен продавцу по причине болезни представителя покупателя, что подтверждено справкой из медицинского учреждения. Фактически получивший извещение об отказе от приемки товара в связи с несоответствием его условиям договора продавец на следующий день направил покупателю электронное сообщение, в котором признал факт ненадлежащего качества продукции и указал причины возникновения недостатков, подтвердив тем самым получение рекламации. Тем не менее впоследствии продавец стал утверждать, что продукция соответствовала условиям договора постольку, поскольку покупателем не была направлена письменная рекламация.

Может ли в данной ситуации быть признано, что покупатель, не направив продавцу письменную рекламацию в установленный срок, тем самым признал соответствие продукции условиям договора? Какова судебная практика по данному вопросу?

Напомним, что такие направления деятельности, как правовая экспертиза документов, а также оценка судебной перспективы споров не относятся к компетенции Правового консалтинга. В рамках предоставления информационного блока «База знаний службы Правового консалтинга» эксперты не анализируют содержание документов (сделок) и не оценивают перспективу их квалификации судом. ии.